Academia render2web

Última actualización: 1 de octubre de 2026

En Academia render2web respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a tratar los datos personales de forma responsable, transparente y segura.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos, cómo puede ser compartida con proveedores tecnológicos y qué derechos tienen los usuarios respecto de sus datos.

Al utilizar Academia render2web, registrarse, adquirir un curso, completar un formulario o interactuar con nuestros servicios, el usuario reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Academia render2web es una plataforma educativa online operada de forma independiente desde Colombia bajo la marca render2web.

Sitio web:https://academia.render2web.com
Correo de contacto:admin@render2web.com
País de operación: Colombia

Para cualquier consulta relacionada con privacidad o tratamiento de datos personales, puedes escribir a:

admin@render2web.com

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo del uso de la academia, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• País o ubicación aproximada.
• Número de teléfono, cuando sea solicitado.
• Información proporcionada mediante formularios.
• Datos asociados a la cuenta de estudiante.
• Cursos adquiridos.
• Progreso académico.
• Resultados de evaluaciones.
• Certificados obtenidos.
• Historial de acceso.
• Información relacionada con pagos y transacciones.
• Dirección IP.
• Navegador y dispositivo utilizado.
• Información técnica relacionada con el acceso al sitio.
• Preferencias de comunicación.
• Información proporcionada voluntariamente en mensajes o solicitudes de soporte.

Solo procuramos recopilar información necesaria para prestar, administrar y mejorar los servicios de la academia.

3. Datos relacionados con pagos

Academia render2web utiliza proveedores externos para procesar pagos, como Mercado Pago y PayPal.

La información sensible relacionada directamente con tarjetas, cuentas bancarias u otros medios de pago es procesada principalmente por dichos proveedores.

Academia render2web no necesita almacenar directamente los datos completos de tarjetas de crédito o débito utilizados por el estudiante.

Podemos recibir información relacionada con la transacción, como:

• Estado del pago.
• Fecha.
• Importe.
• Moneda.
• Identificador de transacción.
• Producto adquirido.

Los datos tratados por cada pasarela también están sujetos a sus propias políticas de privacidad.

4. Finalidades del tratamiento

Podemos utilizar los datos personales para:

• Crear y administrar cuentas de usuario.
• Proporcionar acceso a cursos y contenidos.
• Gestionar compras y suscripciones.
• Procesar o verificar pagos.
• Controlar la duración de los accesos.
• Gestionar renovaciones.
• Emitir certificados.
• Registrar el progreso del estudiante.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta.
• Informar sobre vencimientos o cambios importantes.
• Mejorar los cursos y servicios.
• Mantener la seguridad de la plataforma.
• Prevenir fraude o uso indebido.
• Generar estadísticas y métricas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Gestionar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base legal válida.

5. TrainerCentral

Academia render2web utiliza TrainerCentral como plataforma tecnológica principal para alojar y administrar cursos, usuarios, formularios, evaluaciones, certificados y otras funcionalidades relacionadas con la enseñanza online.

Como consecuencia, determinados datos de los estudiantes pueden ser almacenados o procesados mediante la infraestructura de TrainerCentral y sus proveedores tecnológicos.

TrainerCentral permite a los administradores configurar enlaces a políticas legales y dispone de herramientas específicas para gestionar privacidad dentro de la academia. TrainerCentral

TrainerCentral también permite proteger determinados campos de formularios mediante cifrado, incluyendo datos como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y otros campos personalizados. TrainerCentral

El uso de TrainerCentral está igualmente sujeto a las políticas y condiciones de privacidad de dicha plataforma.

6. Formularios

La academia puede utilizar formularios para:

• Registro.
• Contacto.
• Inscripción.
• Soporte.
• Encuestas.
• Solicitudes empresariales.
• Comunicaciones.
• Otros fines relacionados con la prestación del servicio.

TrainerCentral permite crear formularios personalizados y almacenar las respuestas asociadas a los estudiantes. TrainerCentral

Cuando sea conveniente, podremos aplicar medidas adicionales de protección como el cifrado de determinados campos.

No solicitaremos de manera intencional información sensible que no sea necesaria para prestar nuestros servicios.

7. Cookies

Academia render2web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener sesiones activas.
• Recordar determinadas preferencias.
• Analizar tráfico.
• Medir rendimiento.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Comprender cómo se utiliza la academia.
• Medir campañas publicitarias cuando corresponda.

TrainerCentral proporciona una barra de consentimiento de cookies que puede habilitarse en el sitio y permite ofrecer al visitante opciones relacionadas con la aceptación o rechazo de cookies. TrainerCentral

Cuando la legislación aplicable requiera consentimiento previo para determinados tipos de cookies, procuraremos utilizar dichas tecnologías conforme a esas reglas.

8. Analítica y medición

Academia render2web puede utilizar herramientas de analítica para conocer:

• Número de visitantes.
• Páginas visitadas.
• Origen aproximado del tráfico.
• Dispositivos utilizados.
• Rendimiento del sitio.
• Conversiones.
• Interacciones con páginas o botones.

TrainerCentral permite incorporar herramientas de analítica y seguimiento mediante código insertado en el encabezado o pie de página del sitio. TrainerCentral

Actualmente o en el futuro podemos utilizar servicios como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel u otras herramientas similares.

Estos proveedores pueden tratar determinados datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

9. Comunicaciones

Podemos enviar comunicaciones relacionadas con:

• Registro.
• Confirmaciones de compra.
• Acceso a cursos.
• Recuperación de contraseña.
• Seguridad.
• Vencimientos.
• Renovaciones.
• Certificados.
• Cambios importantes en los servicios.
• Soporte.

Estas comunicaciones operativas pueden ser necesarias para prestar correctamente el servicio.

Las comunicaciones promocionales o comerciales se enviarán de acuerdo con los consentimientos y opciones disponibles.

El usuario podrá cancelar su suscripción a comunicaciones comerciales cuando corresponda.

10. Finalidad educativa

Determinados datos pueden ser utilizados para gestionar la experiencia educativa, incluyendo:

• Seguimiento de progreso.
• Finalización de lecciones.
• Evaluaciones.
• Calificaciones.
• Certificados.
• Participación en actividades.

Estos datos se utilizan principalmente para prestar el servicio contratado y mejorar la experiencia de aprendizaje.

11. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas razonables para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado.
• Pérdida.
• Uso indebido.
• Alteración.
• Divulgación indebida.

Además de las medidas propias de Academia render2web, dependemos de las medidas de seguridad ofrecidas por proveedores como TrainerCentral, pasarelas de pago y otros servicios tecnológicos utilizados para operar la academia.

TrainerCentral dispone, entre otras funciones, de cifrado para determinados campos de formularios y opciones de protección de información exportada. TrainerCentral

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Proveedores externos

Para operar la academia podemos utilizar proveedores externos relacionados con:

• Plataforma educativa.
• Pagos.
• Hosting.
• Correo electrónico.
• Analítica.
• Marketing.
• Soporte.
• Seguridad.
• Videoconferencia.
• Inteligencia artificial.
• Infraestructura cloud.

Estos proveedores solo deberían recibir aquellos datos necesarios para prestar sus servicios.

Entre ellos pueden encontrarse:

• TrainerCentral.
• Zoho.
• Mercado Pago.
• PayPal.
• Google.
• Meta.
• OpenAI u otros servicios que puedan integrarse en determinados procesos.

Cada proveedor podrá tratar datos conforme a sus propias políticas.

13. Inteligencia artificial

Algunas funcionalidades administrativas o educativas pueden utilizar servicios de inteligencia artificial.

TrainerCentral permite, por ejemplo, integrar determinados servicios de IA para creación o asistencia de contenidos. En el caso de su integración con OpenAI, TrainerCentral indica que utiliza la clave proporcionada por el usuario de la academia y que los datos relacionados con esa función son procesados por OpenAI según dicha integración. TrainerCentral

No utilizaremos intencionalmente datos personales de estudiantes para entrenar modelos de inteligencia artificial propios sin una base legal o consentimiento adecuado.

14. Transferencias internacionales de datos

Debido a la naturaleza de los servicios digitales utilizados, algunos datos pueden procesarse o almacenarse fuera de Colombia.

Esto puede ocurrir cuando utilizamos plataformas internacionales, servicios cloud, sistemas de pago o herramientas de analítica.

Cuando resulte aplicable, procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan mecanismos adecuados de protección de datos conforme a las leyes relevantes.

15. Conservación de los datos

Los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para:

• Mantener activa la cuenta.
• Prestar los servicios contratados.
• Gestionar certificados y registros educativos.
• Atender reclamaciones.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver disputas.
• Prevenir fraude.
• Mantener registros contables o administrativos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, podrán ser eliminados, anonimizados o restringidos.

16. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden tener derechos relacionados con sus datos personales, incluyendo:

• Conocer qué datos conservamos.
• Solicitar acceso.
• Solicitar correcciones.
• Actualizar información.
• Solicitar eliminación cuando proceda.
• Revocar determinados consentimientos.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar información sobre el uso de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a:

admin@render2web.com

Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante y evitar acceso no autorizado a datos de terceros.

17. Usuarios en Colombia

Academia render2web opera desde Colombia y procurará tratar los datos personales conforme al régimen colombiano de protección de datos personales, incluyendo los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

Los usuarios podrán ejercer sus derechos de consulta, actualización, rectificación y demás derechos reconocidos por la legislación colombiana.

18. Usuarios internacionales

Cuando un usuario se encuentre en una jurisdicción que otorgue derechos adicionales de privacidad, Academia render2web procurará respetar aquellos derechos obligatorios que resulten aplicables.

Esto puede incluir derechos relacionados con acceso, rectificación, eliminación, oposición, restricción o portabilidad de datos.

19. Menores de edad

La academia está orientada principalmente a personas adultas.

No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores sin la autorización correspondiente cuando esta sea legalmente necesaria.

Si se detecta que se han proporcionado datos de un menor sin autorización cuando esta sea exigida, podrán adoptarse medidas para eliminarlos o restringir su tratamiento.

20. Enlaces externos

Los cursos o páginas de la academia pueden contener enlaces a sitios o plataformas externas.

Academia render2web no controla las políticas de privacidad de esos terceros.

El usuario deberá revisar las políticas correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios externos.

21. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse debido a:

• Cambios legales.
• Cambios tecnológicos.
• Nuevas funcionalidades.
• Nuevos proveedores.
• Modificaciones en la forma de tratar datos.

La versión vigente estará publicada en la academia e indicará la fecha de su última actualización.

Cuando una modificación sea especialmente relevante, podremos comunicarla mediante los canales disponibles.

22. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos o ejercicio de derechos:

Academia render2web
Correo:admin@render2web.com
Web:https://academia.render2web.com
País: Colombia